De portales a Diseño de servicios
Desde las 08:30 y hasta las 18:00 hrs. de mañana martes 17 de noviembre se llevará a cabo el “Encuentro nacional para el desarrollo digital, Chile 2009” en las dependencias del Centro de Extensión de la Universidad Católica (Av. Libertador Bernardo O’Higgins 390, Santiago).
Me invitaron a debatir sobre uno de los temas que más me apasiona en éste momento y que es cómo los Portales, a propósito de las redes sociales han mutado rápidamente hacia la inclusión estratégica del Diseño de Servicios expresado en redes de servicios que son construidas sobre la base de la Experiencia de los Usuarios y los rastros que van dejando en su habitación de los medios digitales.
En el Aula Magna y bajo el título “Redes Sociales y Participación: Desafío 2010″ comienza a las 15 hrs. las ponencias y al final compartimos un panel de discusión (aproximadamente a las 17:00 hrs.) llamado “De Portales únicos a redes de servicios“.
“A través de este panel se busca generar una discusión -desde la experiencia- considerando las dimensiones del diseño, contenido y estrategia en torno a tendencias, buenas prácticas y los desafíos de los portales y sitios Web públicos que aún no se integran -ni entienden- cómo se dan las conversaciones en las redes.” Modera: Paulo Saavedra.
Transparentar las estructuras para ser transparentes
Se hizo mucho alarde con la norma que empezó a regir en abril y que obliga a todos los organismos gubernamentales a publicar en sus sitios web los sueldos de los funcionarios estatales.
Sin embargo el resultado de lo que a la fecha existe en linea es penoso y a parte de alimentar la prensa amarilla, no sirve de nada. Los datos vienen en tantos formatos distintos, en tantas presentaciones y en algunos casos es tan compleja la deducción que hay que hacer, que formalmente no sirven de y para nada.
Por qué pasa ésto? Porque en realidad nadie reparó en por qué y para qué son necesarios esos y todos los datos. Los que pensaron la medida pensaron en mandar señales de transparencia pero no han tenido nunca el deseo de “ser transparentes“.
Por qué no sirven los datos como están publicados? Porque son inaccesibles (incumpliendo el Decreto100) e impiden que cualquiera pueda generar cruces con la información y por ejemplo vigilar si cumplió o no un servicio que le paga a sus funcionarios de tercera, sueldos obscenos y fuera de mercado.
Tal y como están no permiten relacionar y determinar cómo se construyen las relaciones del poder, el dinero y sus efectos en todos los chilenos. Lo que se debe transparentar son las estructuras que entreguen datos accesibles que permitan transformarlos en comunicación. Así como están no ayudan a construir transparencia que es la capacidad de entender la realidad y asumirla.
En sí mismo los datos no sirven de nada, porque el lenguaje construye realidad y el lenguaje actuál es digital y visual. Por ende es vital que los datos sean diseñados en su capa visual para permitir comprender de otra manera la realidad, a simple “golpe de vista”.
En sociedades transparentes son las estructuras abiertas y accesibles, no sólo los datos. Eso permite comprender la realidad que una planilla excel llena de números impide.
CO2 per Acre From Household Auto Use
El tomar buenas decisiones a nivel de transparencia abre un canal, cerrado en éste momento para que estadísticos, periodistas, investigadores y diseñadores podamos hacer visualizaciones de la realidad de nuestro país sobre la base de un Estado con estructuras transparentes que nos permiten, por ejemplo conocer cuáles son los efectos de una carretea y su incidencia en una población en el tráfico de drogas y la criminalidad.
Cuando vemos cómo ciertos políticos hacen ejercicios ridículos de transparencia y en vez de mostrar sus fortunas las ocultan en fondos ciegos u otros que no pueden siquiera decir qué hicieron con su dinero una vez que fueron ungidos como Presidentes de la República, la cosa huele a podrido.
Pero no sólo son importantes los datos de cuánto gana un funcionario de tercera, mucho más importante es cómo esos empleados estatales se ubican en las redes del poder, cómo se relacionan sus familiares con el mundo privado, el dinero, la influencia y amiguismos tan clásicos en nuestra sociedad.
CivilScope
Sueño con servicios estatales abiertos que entreguen sus APIs que permitan construir relaciones de mi diputado con sus ingresos, sus promesas de candidato, en qué gastó el dinero que le dimos para que se postulara, quiénes lo rodean y cómo están conectados con las demás enmarañadas estructuras de poder y dinero.
Para eso necesitamos que las estructuras sean las transparentes con datos accesibles y utilizables, para re-dibujar nuestro país. El verdadero, no el que nos quieren vender por la prensa.
No soy delincuente: usos justos
El colectivo de resistencia civil “No soy delincuente“, que apoyo activamente distribuye un nuevo vídeo didáctico llamado “No soy delincuente: usos justos” y que explica en pocos minutos y a través de una clara animación, por qué es importante que te involucres en la resistencia civil que hacemos a la nueva ley de propiedad intelectual que se discute en el Congreso y que en esencia te declara un delincuente si utilizas una obra cultural ajena con fines personales y no comerciales.
La batalla de Chile
Cada vez que veo éstas imágenes lloro en silencio. Lleno de impotencia mis recuerdos se mezclan entre el registro del cineasta Patricio Guzmán y los que me tocó vivir en los convulsionados días del gobierno constitucional de Salvador Allende.
Ver éstas imágenes es ver mi vida y la de millones de chilenos que vivimos en carne propia cómo la generación de nuestros padres fue incapaz de evitar la masacre del golpe de Estado, el exilio y el dolor permanente que dejó la asonada militar ese nublado 11 de septiembre.
Ahora que tengo hijos entiendo que todo los sueños revolucionarios de nuestros padres fueron antes que todo actos de amor, tal vez equivocados pero de amor al fin y al cabo.
No somos más culpables hoy, los que no hacemos nada por evitar el pisoteo de un mercado despiadado o la destrucción de nuestros ríos? Acaso no hay más culpa en nuestra incapacidad generacional en provocar los cambios que sentimos harán de nuestro país, uno mejor para nuestros hijos?
Con qué derecho o mejor dicho con qué moral podríamos juzgar las decisiones que tomaron las anteriores generaciones si la nuestra no hace nada épico por cambiar la historia?
Ver la “Batalla de Chile” es llorar por los caídos, los que ya no están, los desaparecidos, los exiliados por los degollados y torturados. Pero también es llorar por mi mismo y mi vida llena de contradicciones y también sueños.
Verla es hacer honor a nuestra historia innegable, llena de mentiras y dominación. Es urgente verla para entendernos, saber quiénes somos, qué hicimos, a quiénes hicimos daño y cuál fue el costo de la vida que tenemos hoy.
Verla es re-conocer que hubo una mayoría de chilenos que en algún momento de nuestra historia quiso provocar el cambio desde la democracia, con un voto, pero que no fue tolerado por la clase dominante.
Hace justicia con mi padre que desde su dolor es un sobreviviente. Verla es masticar un poco con él sus sueños y el dolor de los campos de concentración. Porque conecta las vidas y ayuda a encontrar las hebras dispersas en nuestra memoria.
Farmacias independientes en Viña del Mar
No tiene que ver con lo que vienes a buscar de tanto en tanto a éste blog, pero siento que el problema de la colusión entre las cadenas de farmacias para manejar los precios de los medicamentos en Chile, a parte de ser un problema criminal grave, lo es en más uno comunicacional ya que las conversaciones que se están produciendo entre los clientes y en general los chilenos son las que están determinando la realidad del futuro cercano en ésta industria monopolizada por tres familias (y un candidato a la presidencia).
Por siempre y al igual como sucede con el retail, las concentraciones de éste tipo sólo destruyen la esencia de libre competencia en un mercado como el chileno, salvaje y sin contemplación con los débiles, los chicos: las farmacias independientes.
Ahora el sentir generalizado es no querer comprarles nada a las farmacias de cadena (Cruz Verde, Ahumada y Salcobrand). El problema es que esas farmacias están casi desaparecidas del paisaje cotidiano. Las aplastó la agresividad y el desapego por el barrio, por lo pequeño por lo conocido, que hemos instalado en mi país casi como una religión.
A ver si usamos los medios digitales para ayudar abrir el mercado y liberarnos de la costumbre de obviar lo pequeño, la farmacia del barrio que tal vez no vende snikers pero sí es más humana, cercana y por último no son unos voraces gerentes que quieren nuestro rut para columpiarnos como quieren con los precios y robar de manera legal y descarada.
Nota: ni yo, ni mi familia ni cercanos tenemos algún interés ni directo ni indirecto en farmacias.
El archivo para Google Earth (.kml) está acá.
