WikiLeaks, el poder de lo social que construye opinión
A los que me siguen en Twitter tal vez leyeron el pasado domingo mis quejas con las ediciones centrales de los canales de TV chilenos. Dichos medios no hallaron nada más importante y valioso que salir al aire como primera “noticia” con un enlace a los peajes de las carreteras, para hablar las mismas obviedades a las que nos tienen acostumbrados hace años. Es tan ridículo el enlace “en vivo” que podría haber sido del 2007 y nadie se habría dado cuenta, porque de noticia, nada. (Noticia… nuevo, me entienden?)
Para mi, ver TV, leer medios, intentar informarme tiene que ver con obtener antecedentes neutros para hacer mi opinión fundada. Espero que los medios de comunicación me den las señales, los análisis sin sesgo, la información transparente para tener opinión. Mi opinión.
Eso es lo que espero, y eso es lo que hacen los grandes medios, que a diario admiramos y muchos de nosotros leemos. En Chile, a parte de “El Mostrador“, algunos aciertos de “La Tercera“, el programa de Chilevisión “Tolerancia Cero” más el Centro de Información e Investigación Periodística, Ciper no hay más en quien confiar ni mucho menos leer, escuchar o ver (olvidaba la radio BíoBío como buen ejemplo).
Desde mi humilde visión como consumidor de información, la calidad de los medios de comunicación chilenos es pobrísima. Llenos de lugares comunes, preocupados de si el “conejito” les trajo los “huevitos” a los niños chilenos o de si el poto de equis modelo es de plástico o real. Ni hablar de política, ya que rápidamente se colocan donde los dueños de los medios dicen, cero independencia editorial.
La TV es una pachanga periódica y reiterada de matinales de vergüenza a los que les instalan un periodista de prestigio, para que se vean como no se verán nunca, como algo serio y responsable. Los noticiarios hablan 30 minutos -de 60- de fútbol, como si fuese lo único que deseamos ver. No existe la esgrima, ni el ajedrés o el atletismo.
La radio, en FM es una suerte de transmisión de cuñas publicitarias eternas con una o dos canciones entre medio.
La web, llena de banners molestos, sin respeto por normas mínimas de usabilidad y desde el punto de vista periodístico cero aporte. Se pautean con la TV, cuando debiera ser al revés.
No seré yo quien decida qué es malo o bueno, sólo expreso mi frustración de ver un periodismo banal, falto de independencia, siútico, manipulador y muchas veces abiertamente mentiroso.
Hay muestras de valentía, independencia y sobriedad. Varias, pero hay una que enseña cómo se usan los medios sociales, esos gratuitos, al servicio de cualquiera, descentralizado, usable, pero sobre todo social. WikiLeaks es el periodismo de internet, ese que no olvida que su deber es informar, ser neutros y que su misión es entregar argumentos para formarnos una opinión. Es de ese periodismo, que asume que la realidad es un bien común y que hacemos entre todos.
Google Apps y la desconfianza de los ignorantes
Cuando se habla de Educación, una de las cosas que menos se entiende en Chile es la integración y uso intensivo de las tecnologías o TICs como les gusta repetir a los burócratas de turno en el Estado chileno.
Se plaga de computadores en colegios donde prefieren guardar con llave los equipos, para que los “niños no los rompan” o se insiste en el uso de aplicaciones locales obsoletas como Windows. Los niños aprenden a “dibujar” en el Power Point y cualquier profesor chileno no sabe usar más del 30% del Word. Son los resultados de un mundo al revés, donde se imponen acuerdos ridículos como cuando todos estuvimos a una “p” de perder para siempre nuestra privacidad cuando querían vendernos a Microsoft.
Me apena cuando Ministros y políticos viajan a “aprender” de las realidades de Finlandia, Corea o Singapore y ven lo que les interesa y dejan de ver lo importante ya que son eso “ignorantes” desconfiados y ciegos. Esta práctica que se transfiere también a al empresa privada, donde los departamentos de tecnologías ignoran cosas fundamentales en desarrollo y niegan el Open Source y las aplicaciones gratuitas.
En Singapore, país que muchos empresarios y gobiernos no dejan de mirar con orgullo y aprecio por sus avances, sobre todo en Educación acaban de anunciar que el Ministerio de Educación “junto con Google, que están trabajando juntos para poner a disposición de Google Apps (versión educativa) suite de comunicaciones en línea y herramientas de colaboración a más de 30.000 profesores y personal en más de 350 escuelas en Singapur a finales de 2009. Esto hará que el Ministerio del Educación en Singapur adopte un estándar abierto y será el primero en Asia en proporcionar herramientas de comunicación y colaboración a todos los maestros en el sistema escolar público de la Web 2.0″.
A los agoreros de siempre, dos casos claros de que el uso de la “nube 2.0″ y las aplicaciones abiertas son el presente inmediato que sí funciona y sí tiene beneficios claros en ahorro de costos, dependencia de aplicaciones obsoletas y sobre todo, herramientas colaborativas que sí son “la” manera de educar y evangelizar en el uso y aprovechamiento de la tecnología de la manoseada web 2.0
En mi Escuela de Arquitectura y Diseño y en AyerViernes usamos hace tiempo Google App para nuestras comunicaciones.
Nunca más pagamos por actualizaciones de aplicaciones de mala calidad y que al final usabamos un en 20%, con suerte. Nunca más se repitieron versiones de un mismo documento, tampoco tenemos problemas de spam porque usamos la plataforma más efectiva en correo electrónico, Gmail pero con nuestras cuentas corporativas, y un interminable etc de buena experiencia.
Qué pasaría si el Ministerio de Educación hiciera lo mismo? Entendería la Ministra siquiera de lo que estamos hablando? Miren lo que dice el Ministro de Singapore:
“Este es un proyecto clave para el Ministerio de Educación, puesto que facilitará la colaboración y el intercambio entre los maestros y ayuda a mejorar las prácticas de enseñanza. Es compatible con nuestros esfuerzos para lograr la excelencia en la educación a fin de fomentar una fuerza laboral altamente calificada de conocimientos que mejoren la competitividad global de Singapur. “
Cuán lejos estamos, pero no me abruma, porque al final los usuarios empezamos a asumir las tecnologías y servicios de web más rápido que los burócratas de turno o ejecutivos de tecnologías muertos de miedo y desconfianza.
La importancia del Brief en el proceso de Diseño
Mis alumnos suelen preguntarme cómo cobrar sus incipientes trabajos a lo que les respondo siempre “por cuánto estas dispuestos a saltar de la cama, dejar de ver TV y trabajar para otro?”.
Una de las cosas más peligrosas y nocivas que existen en el mercado es la idea, instalada en los ejecutivos que encargan Diseño que nos están dando un oportunidad.
El viejo truco de “aprovecha de hacerte famoso conmigo” a cambio de casi nada es una herramienta de persuasión muy usada en Chile para decir que no están dispuestos a pagar lo que vale si no lo que quieren y creen.
Como te blindas? Siendo el mejor y diferenciándote.
Lo que primero debes entender es que tu trabajo es estratégico y como tal debes asumir que no puedes vender tus manos, debes vender tus ideas. Cualquiera hace Photoshop o lindos logos en Illustrator, para eso no es necesario estudiar tantos años en la Universidad o Academia.
Lo que hacemos los diseñadores es literalmente construir puentes para que otros se comuniquen y eso requiere mucho más que saber usar un software.
Sumarte a una Metodología e intentar hacer la propia, requiere tiempo, trabajo e investigación. Pero al fin y al cabo lo que debes vender es eso un método que permita identificar la Estrategia y activar sus tácticas.
Cada vez que empiezas un trabajo debes permitir que tu Cliente sepa siempre qué harás, qué hará él, cómo y qué significa eso en el tiempo.
Pero para brindar una buena solución debes entender a cabalidad el problema , cuál es el encargo. Para ello es fundamental que sepas hacer un buen brief e insertarlo en la Estrategia.
Una buena Estrategia consta de acciones concretas que debes respetar y que te permitirán, al final del trabajo determinar con el cliente si tu trabajo fue hecho a conformidad de lo acordado
El Brief es fundamental en el comienzo del trabajo. Lamentablemente los ejecutivos son esquivos a llenar un brief y como los ejecutivos de cuentas se han transformado en tomadores de pedidos, pasa que los encargos llegan deformados y sensiblemente distorsionados a la mesa de Diseño.
Un buen Brief debe permitir hacer un levantamiento claro de los requerimientos, objetivos, presupuestos y sobre todo, mecanismos de medición del trabajo.
Una vez que tienes el brief es vital que hagas contra-brief. No te quedes con lo que rescataste en la primera reunión o con el documento que te enviaron por mail.
Habla bien de ti que hagas preguntas, que pidas si es necesario otra reunión para completar y entender bien el encargo y corregir los malos entendidos. Los clientes verán a un diseñador activo, curioso y preocupado de dar el mejor servicio, entendiendo bien el problema.
Si trabajas con otros, envíales el brief para que hagan sus preguntas y activa nuevas reuniones o contactos con tu cliente. Verás cómo se allana todo y tu ansiedad disminuirá porque entiendes cada vez más el encargo.
Un buen brief también te sirve para decir “no sé o no hago lo que me pide”. Decirle que no a un cliente no es malo, al contrario descartas problemas.
Si trabajas con más gente, cita con el brief al brainstorming. Sólo cita a los que crees son los apropiados.
Ua vez terminado el trabajo haz un debrief con el cliente, analiza los resultados, el trabajo y sobre todo si se cumplieron los objetivos que había en el brief.
Verás que ésta herramienta es fundamental tanto para el inicio como para el término del tu trabajo.
Las competencias del Diseñador del 2015
Desde el año 2006 la Asociación de Diseñadores Gráficos de USA, Aiga realiza en colaboración con Adobe un estudio de tendencias y competencias. Este año se difunde el llamado “Definiendo el Diseñador del 2015” cuyo objetivo es adelantarse a cómo debe ser el diseñador del futuro. La idea es saber qué espera la industria de nuestro desempeño y cuáles serán las competencias claves en el futuro cercano.
Un muchacho que entre a estudiar diseño el próximo año egresará el 2015, por eso el tiempo no es largo plazo ya que las decisiones, cambios en las mallas curriculares, acreditaciones e inversión que estén haciendo hoy las escuelas de diseño afectarán claramente a éstos colegas del futuro.
Competencias
- Capacidad para crear y desarrollar respuestas visuales a problemas de comunicación incluida la Arquitectura de la Información (comprensión de las jerarquías), tipografía, estética, composición y construcción significativa de las imágenes
O sea, preocupación por respuestas de comunicación más que de información a partir de los datos duros. Tufte, infografía, explicaciones gráficas y diseño visual de representación de datos (yes!).
- Capacidad de resolver problemas de comunicación que incluye la definición del problema, investigación, análisis, generar la solución, prototipos, pruebas de usuarios y evaluación de los resultados.
Guau! O sea que la industria espera que sepamos de Estrategia y Usabilidad. Me apetece decir tantas cosas a propósito de lo que leo, pero me retengo y sólo reflexiono: no he perdido el tiempo.
- Amplia comprensión de las cosas relacionadas entre el Diseño y el desarrollo cognitivo, social, cultural, tecnológico y económico
Los Diseñadores vamos en travesías periódicas en busca de las respuestas hacia otras áreas de las ciencias sociales, porque el Diseño es un oficio humanista por excelencia. Un Diseñador que no verifica la psicología, sociología y también los factores tecnológicos como fuente de su desempeño es uno trunco y sesgado.
- Comprensión y capacidad para usar las herramientas tecnológicas
Sin código no hay esencia “know your code!“. “El código es poesía”
- Capacidad de ser, en la práctica flexible, ágil y dinámicos
- Habilidades de gestión y comunicación necesarias para trabajar en grupos grandes e interdisciplinarios
- Comprensión de cómo se comportan los sistemas y los aspectos que contribuyen al ordenamiento sostenible de productos y estrategias
- Capacidad de construir soluciones con argumentos verbales cuya dirección son distintas audiencias/usuarios, estilos de vida y negocios/gestión
- Capacidad para trabajar en un entorno global con un entendimiento de la preservación cultural
- Capacidad para colaborar productivamente en equipos grandes e interdisciplinarios
- Comprensión y práctica de la ética
- Capacidad de desarrollar criterios de evaluación de proyectos que consideren las audiencias y los contextos y den cuenta de ello
Sólo decir que no hay oficio más alucinante, cambiante y hermoso que éste.
